Gestão de demandas e atividades
Tudo o que chega vira atividade. Num lugar só.
Gestão de demandas é centralizar os pedidos que chegam à empresa, transformá-los em atividades com responsável e prazo e acompanhá-los até a entrega e a aprovação. O Task4.Work é um SaaS de gestão de demandas e atividades para empresas de qualquer segmento: a demanda entra pelo portal do cliente, por uma solicitação interna ou pelas anotações de reunião do Gemini, do Microsoft Teams e do Read.ai, e vira um cartão do mesmo quadro que o time já usa.
O pedido entra com projeto, texto formatado e anexos
O pedido chega por três canais e some em um só
Chegou no WhatsApp, morreu no WhatsApp
Quem recebeu anota num papel; quem executa nunca vê. A cobrança volta antes da entrega.
Ninguém sabe se já foi aceito
O cliente pediu, e não sabe se alguém leu. Então ele pede de novo, por outro canal, para outra pessoa.
A demanda não tem projeto
Sem saber de qual frente é o pedido, ele entra no lugar errado — e some para quem deveria fazê-lo.
Do pedido à entrega, num caminho só
O cliente abre a solicitação
No portal dele, escolhendo o projeto, escrevendo com formatação e anexando o arquivo. O pedido já nasce com contexto: ninguém precisa perguntar de qual projeto é.
O time recebe no quadro, não numa caixa à parte
A solicitação vira um cartão do mesmo quadro de atividades — aberta, em produção, entregue. Não existe uma segunda caixa de entrada para alguém esquecer de olhar.
Vira tarefa no projeto certo
Com responsável, prazo e prioridade. O pedido e a tarefa continuam ligados, então quem pediu acompanha sem perguntar.
A entrega volta pelo mesmo caminho
A entrega pronta é publicada no portal do cliente para aprovação. O ciclo fecha onde começou.
O que vem junto
Solicitação com anexo
Arquivo enviado antes do envio do pedido, para o cliente ver o que subiu enquanto ainda escreve.
Recorte por projeto
O cliente só escolhe entre os projetos que a conta dele alcança. Não há como abrir pedido na frente de outro.
Vira tarefa em um clique
Escolhendo o projeto de destino entre os daquele espaço — nunca a lista inteira do workspace.
Aviso nos dois sentidos
Quem pediu sabe que foi aceito; o time é avisado quando um pedido novo entra.
Pedido de acesso não é acesso
Cliente pedindo para incluir um colega vira solicitação para a gestão aprovar, nunca uma conta criada sozinha.
Cancelada continua à vista
O pedido cancelado aparece marcado, não some. “Cancelado” e “nunca existiu” não podem ser a mesma coisa.
Demanda ou tarefa?
São duas páginas porque são dois problemas. Se você está escolhendo por onde começar:
- vem de fora do time — do cliente, de outra área, de uma reunião
- ainda não tem responsável nem prazo
- precisa ser triada: de qual projeto é?
- quem pediu espera um retorno
- já está dentro do time
- tem dono, prazo e situação
- consome horas que alguém aponta
- aparece no quadro e nos relatórios
Em qual plano está cada coisa
O preço é por pessoa do time, por mês. No plano anual você paga 10 meses.
Triagem e a demanda virando tarefa com responsável e prazo
Portal do cliente (é por onde ele abre a solicitação) e reuniões transcritas
Solicitações internas do time, com aprovador por função (Minha Área)
Perguntas que chegam antes de assinar
O que é gestão de demandas?
O cliente precisa de conta para abrir um pedido?
Dá para receber demanda de outra área interna?
A demanda vira tarefa automaticamente?
E o que é combinado em reunião?
E o que já chega por e-mail e WhatsApp?
Onde isto encosta no resto do produto
Portal do cliente
Um portal por marca, com login próprio e recorte por projeto.
/portal-do-cliente →Reuniões em tarefas
Anotações do Gemini, do Teams e do Read.ai viram atividades, sem bot na chamada.
/reunioes-em-tarefas →Aprovação do cliente
Aprovar, pedir ajuste ou reprovar — com o histórico da decisão.
/aprovacao-do-cliente →Tire o pedido do WhatsApp
Abra o portal do primeiro cliente e receba a próxima demanda com projeto, anexo e histórico.